Malakoff Humanis

Impossible de s'y connecter. Ne fait que lancer le module captcha en boucle.
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Bonjour Romain Guirand, Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à contacter nos conseillers au numéro indiqué sur votre carte de tiers payant ou via notre page Facebook @Auservicedevotresantéetprévoyance afin qu'ils puissent vous aider. Bonne journée, l'équipe Malakoff Humanis

top
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Bonjour Quentin Burgess, Merci pour votre avis positif et ravis de voir que nos services répondent à vos attentes 😊 . Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

it's a pretty useful app .... when it works

Impossible de se connecter sur l'application. Ça mouline pour rien ne se passe. Pourtant je me connecte bien sûr la partie web..
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Bonjour jad nehme, Si vous rencontrez toujours de difficultés, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire dédié afin que nous puissions vous aider : https://bit.ly/3BagtuT Merci et bonne journée L'équipe Malakoff Humanis

Impossible de utiliser l'application. "Mise à jour requis" toujours avec la version dernière sur Play Store.
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Bonjour Dan VO, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par le dysfonctionnement momentané de votre appli. Celui-ci est désormais résolu et la mise à jour effective 😊. N'hésitez pas vous connecter à nouveau et à profiter des fonctionnalités de votre appli 😉.Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

Fabulous
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Bonjour Corentin Jarry, Un grand merci pour votre témoignage 😊 . Ravis que l'appli et ses fonctionnalités vous apportent satisfaction. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

Ne fonctionne pas
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Bonjour Cyril PISTONO, Si vous avez déjà créé votre Espace client et que votre numéro d'adhérent ne comporte bien que 8 chiffres, vous devriez pouvoir y accéder. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous faire part de vos problématiques via notre formulaire afin que nous puissions vous aider : https://bit.ly/3dl2wOP Merci. L'équipe Malakoff Humanis

Cette appli n'existe pas
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Bonjour Pavel Kusakin, Nous ne sommes pas surs de comprendre votre commentaire .... L'appli existe bien 😊 . Elle est déjà accessible à nos clients dont le numéro d'adhérent comprend 8 chiffres et le sera à l'ensemble de nos clients dès avril 2022. Bonne journée L'équipe Malakoff Humanis

Ne fonctionne pas avec le numéro d'adhérent présent sur l'attestation 2022. edit 2021/01/04: Ce n'est pas dû à une "panne momentanée". Les identifiants Viamedis 2022 ne sont pas toujours pas reconnus
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Bonjour Sylvain Combe, Si vous avez déjà créé votre Espace client et que votre numéro d'adhérent ne comporte bien que 8 chiffres, cela n'est effectivement pas normal. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous faire part de vos problématiques via notre formulaire afin que nous puissions vous aider : https://bit.ly/3dl2wOP Merci. L'équipe Malakoff Humanis

Le pire service client et la maintenance du site Web. J'essaye de me connecter pour la première fois. Le site Web n'est pas du tout facile à utiliser et le service client ne donne pas de réponse appropriée.
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Bonjour Shahul Hameed, Nous regrettons votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par messagerie privée afin que nous fassions un point ensemble : - sur Facebook : https://www.facebook.com/MalakoffHumanis.AuServiceDeVotreSantePrevoyance - ou sur Twitter : https://twitter.com/MalakoffHumanis. Merci d'avance L'équipe Malakoff Humanis

C'est un appli très bien pensé! Soumettre devis et factures devient un jeu d'enfant! Il ne faut pas plus de 60 secondes pour scanner et envoyer un devis et 3 minutes pour une facture. Merci d'avoir simplifier la vie 🙏
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Bonjour Pommes Vapeur, Nous sommes ravis de cet excellent avis et surtout de vous simplifier la vie 😉 ! Merci d'avoir partagé votre enthousiasme. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

Je n'ai pas accès alors que j'ai accès depuis le Web, incompréhensible. Et je n'ai PAS un numéro à 9 chiffres.
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Bonjour Vladimir-Mihai Pacuraru, En effet, l'appli n'est pas encore accessible à nos clients dont le numéro adhérent comporte 9 chiffres. Elle sera déployée progressivement à tous nos clients. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à utiliser votre Espace Client pour nous transmettre vos demandes. L'équipe Malakoff Humanis

Envoi des factures via photo facile et remboursement rapidement pris en compte. Dommage que l'appli n'est utile que pour ça, car pour suivre les remboursements, il faut aller sur le site Web. Par contre, là, l'appli me demande une mise à jour alors que je suis deja sur la dernière version, donc je n'y accède plus depuis ce matin.
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Bonjour Delphine P, Pour voir vos 5 derniers remboursements directement dans votre carte assuré, il vous faut l'installer sur Google Pay (à partir de l'application). Pour + détails, cliquez sur 'voir tous mes remboursements' en bas de la carte. Nous espérons que cela vous aidera à mieux profiter de votre application. L'équipe Malakoff Humanis

module de remboursement pour ostéo rapide et bien pensé (pour une fois..)
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Bonjour Thomas, Merci pour votre appréciation😀. Nous sommes ravis que l'appli vous apporte satisfaction. L'équipe Malakoff Humanis

Trop difficile d'accéder et de naviguer depuis la mise en service de la nouvelle application. Dommage de rater l'amélioration de l'ancienne version qui était hyper claire et nettement plus fluide dans les recherches.